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海外配送運費計算

本購物網商品價格與寄送郵資皆以新台幣計算,實際扣款金額需視當日匯率換算,建議您可向信用卡銀行查詢。

本購物網海外配送採用中華郵政國際快捷(EMS);香港、澳門地區採用順風速運,運費依中華郵政國際快捷及順風速運費率計算。商品體積重若高於實際重量,則以體積重費用計費。

各地的海關有可能會對包裹進行抽查,並依據當地的進口關稅規定核定是否需要繳交關稅或是免稅並向收件人收取。若收件人不願取貨,相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔。

*香港配送*
收件地址如果為香港住宅地址或偏遠地區,順風速運會另收港幣[住宅附加费]或[香港偏遠件],金額依當地物流告知為主,此費用將由訂購人自行負擔。 詳請參閱順風速運官網說明→ 順風速运-运费时效查询

海外地區會員如何付款?

海外訂單提供以下2種付款方式:

  • 信用卡 (可接受VISA、Master Card、JCB三種卡別)
  • 支付寶 (開放中國(含香港、澳門))

配送到海外的訂單還會開立發票嗎?

本購物網會開立海外訂單電子收據(invoice),如您有報帳需求,可在「客服中心」留言,我們會在訂單出貨後3個工作天內將電子收據(invoice)寄到您的email信箱。

如何使用支付寶付款?

  • 使用支付寶前,您必需先上支付寶網站註冊,並擁有大陸居民身份證號,並先使用真實姓名認證方可交易。
  • 若使用支付寶付清KGCHECK內的訂單總額,請於訂單成立後10小時內完成付款,若訂單逾期將自動轉為無效訂單。
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  • 如遇其他支付寶付款相關事宜,可至支付寶網站【幫助中心】了解更多細節,參考網址:http://help.alipay.com/lab/index.htm

我要如何查詢海外包裹進度?

商品出貨後,KGCHECK會寄出貨通知信到您的信箱,信函內容會同時提供訂單的配送單號碼,您可依據此配送單號至iPOST官網追蹤包裹配送進度。

iPOST貨物追蹤查詢網頁:http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_ACTIVE_ID=191

海外退貨說明

若您對商品不滿意,請於收到商品7日內,登入會員帳號於「消費訂單紀錄」之訂單明細留言欲退回的商品明細及退貨原因。客服人員將於上班日為您處理。同時,請於收到客服回覆起7日內,依客服指示包裝並自行(自費)寄至指定收貨地址。

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